Наши авторы

Профстандарты в ТСЖ и ЖСК

При использовании данного материала ссылка на источник обязательна ©«Председатель ТСЖ»

опубликовано в журнале «Председатель ТСЖ" №1 (123) 2018

В НП «Управдом» провели семинар с председателями ТСЖ, ЖСК. В нем участвовали около 40 председателей ТСЖ, ЖСК г. Москвы. Один из обсуждавшихся вопросов был посвящен теме профстандартов. Многие о них впервые слышали, даже не знали о их существования. Но, как оказалось, то, что написано в профстандартах для управления и эксплуатации МКД, председатели ТСЖ/ЖСК уже на протяжении десятилетий знают и умеют применять в полном объёме.

В связи с тем, что профстандарт 16.018 «Специалист по управлению многоквартирным домом», утвержденный приказом Министерства труда и социальной защиты РФ 11 апреля 2014 г. № 236н сложно читаем (в нем 27 страниц, присутствуют таблицы, коды), мною сделана выписка из этого документа для лучшего восприятия.

Действующие председатели ТСЖ/ЖСК могут сверить свои знания и навыки, а председателям Советов домов будет полезно знать, какими знаниями и умениями нужно обладать. Полезно ознакомится с этим документом будет и собственникам помещений, считающим, что работа председателя сводится лишь к приемным часам жителей МКД.

Для экономии места в тексте использованы следующие сокращения:

Собственники и пользователи помещений – СиПП

Общее имущество – ОИ

Содержание и ремонт – СиР

Управляющая организация – УО

Коммунальные услуги – КУ

Техническая и иная документация – документация

инженерные системы – ИС

Общее собрание собственников помещений – ОСС

Ресурсоснабжающие организации – РСО

Выписка из «Профессиональный стандарт 16.018 «Специалист по управлению МКД»

Основная цель вида профессиональной деятельности – обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащего содержания ОИ в МКД, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в этом доме

Обобщенные трудовые функции специалиста

1.1. Прием-передача, учет и хранение документации на МКД.

1.2. Восстановление и актуализация документов по результатам мониторинга технического состояния МКД.

1.3. Обоснование эффективности процессов управления МКД.

1.4. Анализ и оценка видов работ при эксплуатации МКД.

1.5. Организация работы с СиПП в МКД. Формирование базы данных о СиПП в МКД, а также о лицах, использующих ОИ в МКД на основании договоров.

1.6. Организация рассмотрения на ОСС в МКД, на общем собрании членов ТСЖ/ЖСК вопросов, связанных с управлением МКД.

1.7. Обеспечение контроля собственниками помещений в МКД, органами управления ТСЖ/ЖСК исполнения решений собрания и выполнения перечней услуг и работ в МКД.

1.8. Организация оказания услуг и выполнения работ по СиР ОИ МКД. Определение исполнителей работ и услуг по СиР ОИ в МКД.

1.9. Заключение договоров на управление, содержание и ремонт ОИ в МКД и предоставление коммунальных ресурсов.

1.10. Обеспечение контроля качества оказания услуг и выполнения работ по СиР ОИ в МКД и предоставления коммунальных ресурсов.

1.11. Организация расчетов за услуги и работы по СиР ОИ в МКД. Осуществление расчетов с СиПП в МКД за услуги и работы по СиР ОИ в МКД.

1.12. Осуществление расчетов с подрядными организациями и РСО.

1.13. Руководство структурным подразделением организации, осуществляющим управление МКД. Организационно-техническое обеспечение работ по управлению МКД.

1.14. Планирование и мониторинг деятельности по управлению МКД.

1.15. Реализация финансово-экономической стратегии организации по управлению МКД.

1.16. Взаимодействие с собственниками помещений в МКД, их объединениями и органами власти.

Детализация трудовых функций специалиста

1.1.Прием-передача, учет и хранение документации на МКД

Трудовые действия:

– определение исчерпывающего перечня документации на МКД;

– проверка и анализ состава передаваемой документации на МКД, выявление отсутствующих документов;

– оформление акта приемки-передачи документации на МКД;

– ведение пообъектного учета и организация хранения документации на МКД;

– передача документации при изменении способа управления МКД или смене УО в установленном порядке;

– упорядочение архивной документации.

Должен уметь:

– использовать требования методических документов по организации приема-передачи и хранения документации;

– использовать современные технологии учета и хранения документации;

– выбирать оптимальные формы коммуникации в процессе приема-передачи документации на МКД;

– контролировать комплектность и своевременное восстановление утраченной документации;

– выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач;

– оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов.

Должен знать:

– нормативные правовые, методические и инструктивные документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД;

– перспективы развития деятельности по управлению МКД;

– порядок обращения с нормативной, нормативно-технической, конструкторской и иной документацией по МКД;

– основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности;

– технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных коммуникаций и связи;

– методы хранения и архивирования документации;

– правила приема-передачи документации;

– правила внутреннего трудового распорядка;

– устав УО.

1.2. Восстановление и актуализация документов по результатам мониторинга техсостояния МКД

Трудовые действия:

– планирование работ по восстановлению документации на МКД;

– отражение в документации на МКД результатов мониторинга техсостояния конструктивных элементов и ИС здания;

– подготовка типовых технических решений по устранению обнаруженных в конструктивных элементах и ИС здания дефектов;

– подготовка копий документации на МКД для заинтересованных лиц;

– подготовка предложений по корректировке перечня услуг и работ по СиР ОИ в МКД по результатам мониторинга технического состояния конструктивных элементов и ИС здания;

– ведение необходимой отчетной документации в соответствии с современными стандартными требованиями к отчетности.

Должен уметь:

– использовать требования нормативно-технических и инструктивных документов при восстановлении и актуализации документации;

– обобщать изменения теххарактеристик конструктивных элементов и ИС здания, выявленных в процессе мониторинга;

– взаимодействовать с другими сотрудниками организации при восстановлении и актуализации документации;

– применять программные продукты для корректировки и актуализации документации.

Должен знать:

– методы проектирования жилых зданий;

– технические решения по устранению дефектов ограждающих конструкций и ИС здания.

1.3. Обоснование эффективности процессов управления МКД

Трудовые действия:

– анализ ценовых предложений на рынке услуг и работ по СиР жилой и коммерческой недвижимости;

– расчет экономически обоснованного размера платы за работы и услуги по управлению, СиР ОИ МКД;

– прогнозирование объема поступления средств от платежей СиПП в МКД за содержание и ремонт ОИ и за КУ;

– определение источников покрытия финансовых потребностей, необходимых для оплаты услуг и работ по СиР ОИ в МКД и оплаты коммунальных ресурсов;

– подготовка предложений о порядке внесения СиПП в МКД платы за содержание и ремонт жилого помещения и КУ;

Должен уметь:

– применять необходимую нормативно-техническую и методическую документацию;

– определять финансовые потребности для выполнения работ и услуг по СиР ОИ;

– использовать сметную документацию для определения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения;

– обосновывать внедрение наиболее эффективных способов оплаты собственниками помещений работ по СиР и КУ;

– выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач;

– оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов.

Должен знать:

– правила и методология формирования стоимости работ и услуг по СиР ОИ, в том числе соответствующая судебная практика;

– методы оценки потребности в необходимых финансовых ресурсах для СиР ОИ.

1.4. Анализ и оценка видов работ при эксплуатации МКД

Трудовые действия:

– определение состава ОИ собственников помещений в МКД;

– подготовка предложений в перечень услуг и работ по СиР ОИ в МКД на календарный (хозяйственный) год;

– определение оптимальных сроков передачи объектов ОИ в пользование иным лицам на возмездной основе на условиях, наиболее выгодных для собственников помещений в этом доме;

– привлечение экспертов для подготовки заключений о необходимости проведения капремонта (реконструкции) МКД, в т.ч. с учетом мероприятий по повышению энергетической эффективности здания;

– согласование с собственниками мероприятий по повышению комфортности проживания в МКД.

Должен уметь:

– применять необходимую нормативно-техническую и методическую документацию;

– обосновывать собственникам и пользователям помещений необходимость оказания услуг и выполнения работ по СиР (в т.ч. капитальному) ОИ в объемах, превышающих установленный минимум;

– оценивать техническое состояние конструктивных элементов и ИС в МКД

– обосновывать эффективность использования ОИ МКД;

– выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач;

– оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов.

Должен знать:

– наименование и основные технические характеристики конструктивных элементов и ИС МКД;

– основные причины изменения технико-экономических характеристик конструктивных элементов и ИС здания и физико-химических свойств строительных материалов и изделий;

– методы снижения энергоемкости жилых зданий.

1.5. Организация работы с СиПП в МКД

Трудовые действия:

– сбор, обработка и обновление необходимой информации по каждому СиПП в МКД, а также по лицам, использующим ОИ в МКД на основании договоров;

– обеспечение хранения данных о СиПП в МКД, а также о лицах, использующих ОИ в МКД на основании договоров, в электронном виде и (или) на бумажных носителях;

– подготовка предложений о сборе дополнительной информации, позволяющей оценивать данные об увеличении или уменьшении объемов потребления КУ и соблюдении гражданами и арендаторами правил пользования помещения в МКД;

– выявление недостающей информации и информации, требующей проверки.

Должен уметь:

– использовать наиболее эффективные формы сбора информации о СиПП в МКД;

– проводить индивидуальные опросы СиПП в МКД;

– обобщать и систематизировать информацию о СиПП в МКД;

– пользоваться программными продуктами для сбора, актуализации и хранения информации.

Должен знать:

– требования законодательства РФ в области защиты персональных данных;

– основы конфликтологии.

1.6. Организация рассмотрения на ОСС в МКД, на общем собрании членов ТСЖ/ЖСК вопросов, связанных с управлением МКД

Трудовые действия:

– уведомление в письменном виде собственников помещений в МКД, членов ТСЖ/ЖСК о проведении собрания;

– подготовка формы документов, необходимых для регистрации участников собрания, и помещения для проведения собрания;

– осуществление регистрации участников собрания;

– ознакомление собственников в МКД, членов ТСЖ/ЖСК с информацией и (или) материалами, которые будут рассматриваться на собрании;

– организация предварительного согласования с собственниками в МКД вопроса о размере платы за СиР жилого помещения и размере платы за КУ;

– предварительное обсуждение вопроса выбора УО в качестве уполномоченного лица по использованию ОИ МКД (предоставление в пользование, сдача в аренду, размещение рекламной продукции и пр.);

– документальное оформление решений, принятых ОСС;

– доведение до сведения собственников в МКД, членов ТСЖ/ЖСК решений, принятых на собрании.

Должен уметь:

– обеспечивать эффективное взаимодействие с СиПП в МКД при обсуждении и согласовании вопросов, касающихся управления, СиР МКД;

– выбирать оптимальные формы коммуникаций с СиПП при организации и проведении ОСС;

– прогнозировать результаты голосования собственников помещений по обсуждаемым на ОСС вопросам;

– оформлять исходную и отчетную документацию.

Должен знать:

– методы взаимодействия УО и СиПП;

– механизмы согласования интересов и позиций заинтересованных сторон в процессе управления МКД;

– основы конфликтологии;

– этику делового общения.

1.7. Обеспечение контроля собственниками помещений в МКД, органами управления ТСЖ/ЖСК исполнения решений собрания и выполнения перечней услуг и работ в МКД

Трудовые действия

– предоставление собственникам помещений в МКД информации об исполнении обязательств по управлению МКД;

– прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений СиПП в МКД;

– проведение разъяснительной работы с СиПП с целью предупреждения ущерба, наносимого зданию, придомовой территории, объектам благоустройства и озеленения;

– обеспечение доступа представителей собственников к материалам по осуществлению УО контроля качества выполненных услуг и работ в МКД и условий использования ОИ арендаторами.

Должен уметь:

– обеспечивать информационное сопровождение деятельности УО, подрядных организаций и РСО;

– конкретизировать формы и методы общественного обсуждения деятельности УО СиПП в МКД;

– проявлять чуткость, вежливость, предусмотрительность, терпение и выдержку к гражданам при осуществлении контроля качества работ по СиР ОИ и предоставления КУ;

– оформлять исходную и отчетную документацию.

Должен знать:

– виды, структура и содержание итоговых документов по контролю собственниками качества работ и услуг по СиР ОИ, предоставления коммунальных ресурсов и использования помещений арендаторами;

– принципы и методы взаимодействия заинтересованных сторон в процессе осуществления контроля качества;

– основы конфликтологии.

1.8. Организация оказания услуг и выполнения работ по СиР ОИ МКД. Определение исполнителей работ и услуг по СиР ОИ в МКД

Трудовые действия:

– анализ рынка услуг и работ по СиР коммерческой и жилой недвижимости;

– обоснование выбора способа оказания услуг и выполнения работ по СиР ОИ;

– подготовка конкурсной документации и перечня работ и услуг, выставляемых на конкурс;

– организация и проведение конкурса по выбору подрядных организаций для выполнения работ и услуг по СиР ОИ;

– представление информации для собственников о выбранном способе оказания услуг и выполнения работ;

– подготовка предложений по технической части договоров на выполнение работ и услуг по СиР ОИ;

– разработка заданий для исполнителей услуг и работ по СиР ОИ.

Должен уметь:

– использовать наиболее эффективные способы выполнения работ и оказания услуг по СиР;

– оформлять конкурсную документацию для организации и проведения конкурса по выбору подрядных организаций;

– оценивать квалификационный уровень персонала подрядной организации, осуществляющей работы по СиР ОИ;

– взаимодействовать с другими специалистами организации для минимизации рисков при выборе подрядной организации;

– конкретизировать цели и задачи подрядной организации, выполняющей работы и услуги по СиР ОИ;

– разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых функций с использованием специальных знаний и экспертных источников информации.

Должен знать:

– трудовые функции «1.2. Восстановление и актуализация документов по результатам мониторинга технического состояния МКД»;

– правила организации и выполнения работ по СиР ОИ;

– структуру и содержание технического и энергетического паспорта МКД;

– квалификационные требования к персоналу, осуществляющему деятельность по СиР ОИ МКД.

1.9. Заключение договоров на управление, СиР ОИ в МКД и предоставление коммунальных ресурсов

Трудовые действия

– подготовка документов для составления проектов договоров с СиПП, подрядными организациями и РСО;

– проведение переговоров с представителями СиПП, подрядными организациями и РСО;

– согласование и заключение договоров с подрядными организациями, РСО, арендаторами, СиПП;

– подготовка конкурсной документации по передаче объектов ОИ в пользование иным лицам на возмездной основе;

– оформление и заключение иных договоров, направленных на достижение целей управления МКД, обеспечение безопасности и комфортности проживания в этом доме;

– хранение договорных документов.

Должен уметь:

– использовать результаты деятельности РСО и подрядных организаций при заключении соответствующих договоров;

– выбирать оптимальные технологии оказания услуг и выполнения работ по СиР ОИ, в том числе предлагаемые подрядными организациями;

– конкретизировать цели и задачи управления МКД для собственников помещений;

– мотивировать эффективность использования ОИ МКД;

– применять программные продукты для оформления документов;

– разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых заданий посредством использования специальных знаний и экспертных источников информации;

– выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач;

– оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов.

Должен знать:

– трудовые функции «1.3 Обоснование эффективности процессов управления МКД»;

– этику делового общения и правила деловых переговоров;

– правила предоставления коммунальных ресурсов и услуг.

1.10. Обеспечение контроля качества оказания услуг и выполнения работ по СиР ОИ и предоставления коммунальных ресурсов

Трудовые действия:

– выборочные проверки деятельности подрядных организаций по СиР ОИ;

– снятие показаний домовых приборов учета и регулирование поставки коммунальных ресурсов;

– документальное оформление результатов проверки качества и своевременности оказания услуг, выполнения работ и предоставления коммунальных ресурсов;

– подготовка предложений для корректировки размера платы за СиР жилого помещения, платы за КУ в случае их ненадлежащего качества и (или) перерывов, превышающих установленную продолжительность;

– подготовка предложений по корректировке, перезаключению и расторжению договоров с арендаторами ОИ в МКД, подрядными организациями и РСО.

Должен уметь:

– выбирать оптимальные формы коммуникаций при осуществлении контроля качества выполнения работ и услуг по СиР ОИ, предоставления коммунальных ресурсов и техобслуживания и ремонта внутри домовых ИС;

– разрабатывать варианты решений по корректировке взаиморасчетов с подрядными организациями и РСО, оценивать последствия их реализации;

– определять эффективность использования ОИ арендаторами для изменения условий договора аренды или его расторжения;

– разрабатывать подходы к изменению договорных отношений с подрядными организациями и РСО с использованием специальных знаний и экспертных источников информации;

– применять программные продукты и современные информационные технологии при оформлении отчетной документации;

– выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач;

– оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов.

Должен знать:

– необходимые знания по трудовой функции A/04.4 «Анализ и оценка видов работ при эксплуатации МКД»;

– правила производства работ по СиР ОИ МКД;

– правила предоставления коммунальных ресурсов;

– основы строительной физики и механики грунтов;

– основы гидравлики и вентиляции;

– основы конфликтологии;

– этику делового общения и правила деловых переговоров.

1.11. Организация расчетов за услуги и работы по СиР ОИ в МКД. Осуществление расчетов с СиПП в МКД за услуги и работы по СиР ОИ.

Трудовые действия:

– создание базы данных лицевых счетов собственников помещений, нанимателей жилых помещений и арендаторов;

– начисление обязательных платежей и взносов, связанных с оплатой расходов на СиР ОИ и КУ каждому владельцу лицевого счета с учетом прав граждан на получение компенсаций;

– оформление платежных документов и направление их СиПП для оплаты;

– корректировка размера платы за СиР жилого помещения, платы за КУ в случае: а) их ненадлежащего качества и (или) перерывов, превышающих установленную продолжительность; б) при изменении тарифов на коммунальные ресурсы; при временном отсутствии потребителя; в) при изменении размера компенсации или ее отмене; по показаниям приборов учета и др.;

– формирование отчетных данных по итогам месяца о начислении обязательных платежей и взносов и обновление базы данных для следующего расчетного периода;

– ведение пообъектного учета средств, поступающих от СиПП и арендаторов;

– рассмотрение жалоб и заявлений граждан по вопросам оплаты содержания и ремонта ОИ и за КУ;

– выдача документов, перечень которых указан в договоре управления, лицам, имеющим на это право.

Должен уметь:

– анализировать финансовую информацию и контролировать поступление платежей за СиР, КУ, вводить полученную информацию в базу данных;

– применять программные средства и информационные технологии при начислении обязательных платежей, взносов и пеней, связанных с оплатой расходов на СиР ОИ и КУ, и для оформления платежных документов;

– использовать результаты оценки качества выполнения работ, услуг и режимов предоставления коммунальных ресурсов для корректировки размера платы за жилье и КУ;

– выбирать оптимальные формы коммуникаций при рассмотрении заявлений и обращений граждан по вопросам оплаты работ и услуг по СиР и КУ.

Должен знать:

– трудовые функции «1.3. Обоснование эффективности процессов управления МКД»;

– стандарты, правила и методология расчета платы за СиР жилого помещения и платы за КУ, в т.ч. по приборам учета энергоресурсов;

– основы гражданского законодательства и нормы делового оборота;

– основы экономики в сфере управления недвижимостью.

1.12. Осуществление расчетов с подрядными организациями и РСО

Трудовые действия:

– анализ финансовой информации и консолидация средств УО для расчетов с подрядными организациями и РСО;

– определение размера периодических платежей за оказанные услуги, выполненные работы и предоставленные коммунальные ресурсы;

– оформление расчетов с подрядными организациями и РСО;

– начисление штрафных санкций подрядным организациям и РСО за несвоевременное и некачественное выполнение работ и услуг;

– ведение пообъектного учета расходов на содержание, текущий и капремонт ОИ и на оплату коммунальных ресурсов;

– формирование итоговых документов для представления на ОСС по форме, в объемах и сроках, определенных условиями договора управления.

Должен уметь:

– применять программные средства для оформления и осуществления расчетов за потребленные коммунальные ресурсы, оказанные услуги и выполненные работы;

– вырабатывать варианты решений при предъявлении штрафных санкций во взаимозачетах с подрядными организациями и РСО, оценивать риски, связанные с их реализацией;

– прогнозировать динамику поступления финансовых средств на счета УО из различных источников;

– оптимизировать финансовые потоки при осуществлении расчетов с подрядными организациями и РСО.

Должен знать:

– трудовые функции «1.3. Обоснование эффективности процессов управления МКД»;

– финансовый анализ хозяйственной деятельности;

– основы гражданского законодательства и норм делового оборота;

– основы экономики в сфере управления недвижимостью.

1.13. Руководство структурным подразделением организации, осуществляющим управление МКД. Организационно-техническое обеспечение работ по управлению МКД

Трудовые действия

– обеспечение взаимодействия персонала структурного подразделения, направленное на развитие его трудовой мотивации, инициативы и активности;

– подготовка локальных распорядительных документов, касающихся специфики выполняемых работ по управлению МКД;

– контроль подбора кадров, его расстановки и целесообразного использования;

– организация повышения квалификации, соблюдения персоналом норм трудового законодательства, правил и норм охраны труда;

– координация выполнения сопутствующих работ по организации управления МКД;

– организация мониторинга соблюдения технических и иных требований к качеству работ и услуг, предусмотренных договорами с подрядными организациями и РСО;

– оценка выбранного способа оплаты услуг и выполненных работ по СиР ОИ МКД.

Должен уметь:

– планировать ресурсное обеспечение деятельности структурного подразделения;

– использовать требования нормативно-правовых, технологических, конструкторских и иных документов при оценке технических характеристик МКД;

– использовать способы самоорганизации и самообразования специалистов по управлению жилой недвижимостью;

– обосновывать экономическую эффективность процесса управления МКД.

Должен знать:

– трудовые функции «1.2. Восстановление и актуализация документов по результатам мониторинга технического состояния МКД» и «1.3. Обоснование эффективности процессов управления МКД»;

– действующие положения по оплате труда и формы материального стимулирования;

– основы трудового законодательства;

– правила охраны труда и производственной санитарии;

– квалификационные требования к персоналу, осуществляющему деятельность по управлению МКД.

1.14. Планирование и мониторинг деятельности по управлению МКД

Трудовые действия

– планирование деятельности структурного подразделения, разработка и утверждение текущих и перспективных планов работы, определение целевых показателей структурного подразделения;

– координация деятельности персонала структурного подразделения по организации выполнения работ по СиР ОИ и предоставлению коммунальных ресурсов;

– контроль выполнения планов работ по содержанию ОИ МКД;

– взаимодействие с другими структурными подразделениями организации при подготовке договоров с подрядными организациями и РСО;

– контроль исполнения договорных обязательств собственниками помещений в МКД, подрядными организациями, РСО и арендаторами.

Должен уметь:

– выполнять трудовые функции «1.9. Заключение договоров на управление, СиР ОИ в МКД и предоставление коммунальных ресурсов» и «1.10. Обеспечение контроля качества оказания услуг и выполнения работ по СиР ОИ в МКД и предоставления коммунальных ресурсов»;

– применять маркетинговые технологии с целью оптимизации стоимости оказания услуг и производства работ;

– анализировать результаты деятельности структурного подразделения и оценивать риски, связанные с реализацией текущего и перспективного планов его работы;

– управлять процессами организации оказания услуг и выполнения работ по СиР ОИ и предоставления коммунальных ресурсов.

Должен знать:

– методы оценки и минимизации рисков при оказании услуг и выполнения работ по СиР ОИ МКД;

– основы статистической отчетности.

1.15. Реализация финансово-экономической стратегии организации по управлению МКД

Трудовые действия

– совершенствование способов оплаты работ за СиР ОИ и предоставления КУ СиПП в МКД;

– организация мониторинга поступления платежей СиПП за СиР ОИ и предоставленные КУ

– контроль эффективности расходования финансовых средств при осуществлении взаиморасчетов с подрядными организациями и РСО

– прогнозирование результатов финансово-хозяйственной деятельности УО

– подготовка и осуществление мероприятий по обеспечению изменения размера платы за работы и услуги по управлению, СиР ОИ МКД.

Должен уметь:

– осуществлять оперативное и перспективное планирование финансово-экономической деятельности организации, управляющей МКД;

– использовать информацию о динамике поступления платежей СиПП за содержание, ремонт и КУ для дальнейшего использования их при взаиморасчетах с подрядными организациями и РСО;

– вырабатывать варианты решений по оптимизации расчетов с подрядными организациями и РСО и оценивать риски, связанные с их реализацией.

Должен знать:

– трудовые функции «1.11. Осуществление расчетов с СиПП в МКД за услуги и работы по СиР ОИ в МКД» и «1.12. Осуществление расчетов с подрядными организациями и РСО»;

– методы планирования, прогнозирования и оценки потребности в необходимых финансовых ресурсах;

– основы ценообразования на работы и услуги предприятий жилищно-коммунального комплекса;

– основы финансового и бухучета;

– основы гражданско-правовых отношений.

1.16. Взаимодействие с собственниками помещений в МКД, их объединениями и органами власти

Трудовые действия:

– установление деловых связей с собственниками помещений в МКД по вопросам, касающихся управления МКД;

– представление интересов УО в органах исполнительной власти на местах;

– подготовка и представление собственникам помещений в МКД планов предстоящих работ по СиР ОИ и отчетов о деятельности УО;

– минимизация негативных воздействий реализации целей и задач договора управления со стороны собственников в МКД, в т.ч. в процессе оплаты расходов на СиР ОИ и за КУ;

– организация подготовки и размещения информации о выполненных в МКД работах и услугах на сайте УО;

– обеспечение открытости и доступности информации о деятельности УО

Должен уметь:

– консультировать собственников помещений в МКД и их представителей (от ТСЖ, ЖСК, ЖК) по вопросам управления МКД;

– проводить публичные выступления, в том числе в СМИ, по вопросам управления МКД;

– находить компромисс по срокам оплаты задолженности СиПП в МКД по оплате расходов на содержание, ремонт и КУ;

– готовить презентационные и информационно-аналитические материалы, статьи, справки о деятельности УО.

Должен знать:

– трудовые функции «1.8. Определение исполнителей работ и услуг по СиР ОИ в МКД», «1.9. Заключение договоров на управление, СиР ОИ в МКД и предоставление коммунальных ресурсов» и «1.10. Обеспечение контроля качества оказания услуг и выполнения работ по СиР ОИ в МКД и предоставления коммунальных ресурсов»;

– передовой опыт компаний в сфере административно-хозяйственного управления;

– стандарты раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления МКД;

– основы этики и психологии делового общения.

 
Дизайн :
Яндекс.Метрика